Integritetspolicy
1. Information om hantering av personuppgifter
En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en levande fysisk person Yogena värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd, vi skulle t.ex. aldrig sälja dina personuppgifter till en tredje part, så att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. För oss på Yogena är det viktigt att vara öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter. I denna integritetspolicy, som gäller för alla Yogenas kunder i Sverige, ger vi dig information om hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med att du besöker våra webbsidor, registrerar ett konto hos oss, köper våra produkter eller tjänster eller vid andra kontakter med oss.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter. Genom att använda Yogenas tjänster accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att Yogena använder elektroniska informationskanaler för att skicka information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.
2. Ansvar för dina personuppgifter
Yogena AB, Kevinge Strand 31b, organisationsnummer 559089-7020, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av Yogena.
3. Följande personuppgifter samlas in av Yogena
Yogena behandlar personnummer för att vi ska kunna försäkra oss om att vi har korrekt information om våra kunder och för personuppslagning från Skatteverkets folkbokföringsregister. Person- och kontaktuppgifter - namn, personnummer, telefonnummer, mejl, fakturaadress m m. Betalningsuppgifter - fakturainformation, bankkontonummer m m. Köp- och orderhistorik - information om varor och tjänster du köpt eller bokat. Kommunikation och interaktion - automatiska utskick via vår kommunikationsplattform, ip-adress, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, digitala fotspår när du rör dig på vår webbsida. Dessa uppgifter anonymiseras och kan aldrig kopplas till dig som person.
4. Hur Yogena använder informationen om dig
När du beställer eller köper en produkt eller tjänst av oss på Yogena, när du är registrerad medlem, kommer vi att använda din köp- och orderhistorik samt användarhistorik (t ex hur du klickar eller söker på vår hemsida) för att få en inblick i och kunna förstå vilka produkter eller tjänster som du är intresserad av. Om du inte vill att vi använder oss av din kundhistorik över huvud taget (t.ex. när vi utvecklar och förbättra våra produkter och tjänster eller förbättra teknisk funktionalitet) har du alltid rätt att säga upp ditt medlemskap. Den kundinformation som vi sparar om dig, är baserad på uppgifter som Yogena samlat in från dig som kund, ip-adress, tidigare köp och träningshistorik.
5. När Yogena kan komma att dela dina uppgifter
Yogena delar endast dina personuppgifter när detta är ett lagkrav eller i övrigt då det är tillåtet enligt lag. Vi kan i vissa fall använda oss av ett personuppgiftsbiträde som hjälper oss t.ex. med vår marknadsföring eller för att handlägga avtal och beställningar. I sådana fall har vi ingått ett avtal för personuppgiftsbiträdet som säkerställer att det finns säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för.
6. Lagring och lagringstid
På Yogena behandlar vi information om dig som kund för att kunna ge den bästa servicen och vi sparar dina uppgifter så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lag. Yogena har löpande rutiner som säkerställer att det inte lagras onödiga uppgifter om dig och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt. De program Yogena använder för lagring av personuppgifter är: BRP, Mailchimp och Office 365 (för kundtjänstärenden, raderas efter avslutat ärende).
7. Säkerhet för dina personuppgifter
På Yogena säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras enligt särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot olovlig eller obehörig tillgång till informationen. Yogena hanterar endast den informationen som behövs och endast av de personer som behöver den, för att kunna ge den bästa servicen till våra kunder.
8. Dina rättigheter.
Vi på Yogena vill alltid vara transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du rätt att begära att få tillgång till dina uppgifter via ett registerutdrag. Om vi mottar en begäran från dig, kan vi komma att begära kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad från dig. Du har också alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas. Du har själv möjlighet att logga in på ditt användarkonto och rätta felaktiga uppgifter. Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal med dig och vi kommer självklart alltid göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering. Du har också rätt att invända mot vår behandling (t.ex. om något av de uppgifter som samlats in är felaktiga). I vissa fall kan inte Yogena tillmötesgå din begäran om radering, om uppgifterna behövs för att uppfylla gällande lag.
Dina personuppgifter får inte behandlas för direktmarknadsföring eller profilering om du motsätter dig sådan behandling. Du har också rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke och tacka nej till olika typer av marknadsföring.
9. Kontakta oss.
Vårt mål är att alltid ge dig enkel och korrekt information om hur vi använder dina personuppgifter. På Yogena är våra kunders personliga integritet viktiga för oss och vi arbetar ständigt med förbättringar för att du som kund alltid ska känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Om du har frågor om hur vi använder dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@yogena.se.